קר"מ – קריאה מרחוק

מערכת הקר"מ הינה מערכת טכנולוגית מתקדמת לקריאת מדי המים באמצעות שידור מרחוק. יתרונה הבולט של מערכת הקר"מ מתבטא ביכולת דיווח מדויק של צריכת המים בזמן אמת וסמוך ככל שניתן למועד הקריאה בפועל. דבר המאפשר יכולת התראה מהירה על חשד לדליפות, נזילות , תקלות וכד'.

יובהר כי התאגיד נאות להתריע בדבר שימוש עודף של מים, אך האחריות בדבר זיהוי מקור הנזילות מים בשטח הפרטי חלה על הצרכנים. כמו כן על הלקוח להמשיך ולבדוק את חשבונות המים על מנת לעקוב אחר נתוני הצריכה באופן שוטף ותדיר.

חשד לנזילה במד מים ראשי

מד מים אחד או יותר, המודד את כל צריכת המים של כלל הנכסים בבניין משותף מסוים  ושהחברה משייכת את מד המים הראשי לקבוצת הצרכנים באותו הבניין המשותף. 

חשד לנזילה מתקיים כאשר קיימת זרימה רציפה של קוב מים אחד לפחות, המתמשכת על פני 24 שעות ויותר.

הגשת בקשה להכרה בצריכה חריגה הנובעת מנזילה 

על הלקוח לאתר את מקור הבעיה שהובילה לצריכת מים מתמשכת ולחשד לנזילה ולפעול לתיקונה במהירות המרבית. במידה ואותה נזילה ותוקנה יש לפעול כלהלן :

על פי כללי המים, אמות המידה לשירות,  צרכן המבקש הכרה בצריכה חריגה הנובעת מנזילה יגיש בקשה הערוכה לפי טופס 1 ("טופס הכרה בנזילה פרטית / משותפת) בצירוף אסמכתאות המעידות על תיקון הנזילה. באפשרותכם למלא טופס מקוון באתר התאגיד כמפורט בלינקים המופיעים מטה. הכרה בצריכה חריגה הנובעת מנזילה תינתן בהתקיים התנאים המצטברים הנ"ל :

**הלקוח הגיש טופס בקשה להכרה בנזילה, בצירוף אסמכתאות המעידות על התיקון 

**צריכת המים שנמדדה בתקופה האמורה עולה על 150% מצריכתו הרגילה (צריכה רגילה - צריכה בתקופה מקבילה ו/או צריכתו הממוצעת בשתי תקופות אחרונות בהם נקרא מד המים בפועל )                                                         

****הפחתת החיוב בגין הנזילה תינתן לכל היותר, לגבי שתי תקופות חיוב רצופות בהן התקיימה צריכה חריגה.